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高額サポート契約問題で絶賛炎上中のPCデポ、公式サイトにてコメントを発表! #PCデポ


【炎上】 PCデポ怖い・・無知の老人に不要な高額サポート契約させ、解約すると20万+消費税の解除料金を請求!で、紹介したPCデポですが、今回の問題について公式サイトにてコメントを発表しました。

PCデポ5

関東圏を中心に全国展開中のインターネットデバイス・ネットワーク総合専門店【PC DEPOT】

PCデポ

弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について


PCデポ6

平成28年8月16日

お客様各位

株式会社ピーシーデポコーポレーション 
取締役管理本部長 山口 司 

弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について

この度は、弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ございません。
ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。
またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご契約いただけるように改善策を検討して参ります。

改めてご報告申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

以上

出典:PCデポ

この内容ならわざわざ発表しなくても良かったのでは?って思っちゃいますけど、どうなんですかね?
「説明したのに客が逆切れしてる!」って感じで、説得不足だったわって事に見えるんですけどw

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ポコペン

携帯電話がカラーになる前ぐらいから、『壁紙先生』という待ち受け画面サイトを魔法のあいらんど何かでやってました… 当時を知って居る人が居たら嬉しいな。

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